Penyerobot ?

23/08/2010

Apa yang Anda lakukan saat antrian Anda di serobot orang lain ?

Apakah Anda akan membiarkannya, karena tidak ingin ribut namun hati tetap mendongkol, atau sebaliknya, ketidak senangan Anda diungkapkan dengan marah marah ?

Walau si penyerobot memiliki banyak alasan, seperti antrian yang tidak jelas, sedang buru buru, teman baik dengan kasir dsb. namun hal tsb. tidak dapat dijadikan ijin ybs. untuk menyerobot.

Tindakan yang dapat Anda lakukan adalah mengingatkan penyerobot secara bertingkat mulai dari cara yang paling halus hingga tegas, tapi tanpa perlu marah marah, misal :

  1. gunakan bahasa tubuh yang menunjukkan bahwa Andalah pemilik antrian berikutnya,
  2. jika tidak ditanggapi, katakan terus terang namun sopan kepada penyerobot, bahwa Anda sudah lebih dulu mengantri
  3. jika tidak ditanggapi juga, tegaskan ke kasir bahwa Andalah pemilik antrian berikutnya
  4. namun jika tidak juga ditanggapi kasir, ikhlaskan atau Anda dapat komplain ke atasan kasir, karena Anda memang sedang berurusan dengan perusahaan yang buruk.

Tidak penting apakah si penyerobot, kasir ataupun atasan kasir mau menanggapi, apalagi meminta maaf pada Anda, tapi setidaknya Anda telah menyampaikan yang seharusnya Anda sampaikan.

Kerusakan tidak pada “sirkuit oxxx” Anda !

Ingin Bisa Tegas ? KLIK > http://servoclinic.com/kesaksian/

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s